تجمع هذه المقالة وجهات نظر الحدود: لا شيء وOCC اليونان، وهما منظمتان غير حكوميتين تعملان على تحقيق دمج وإدماج اللاجئين وطالبي اللجوء في كرواتيا واليونان على التوالي. وتهدف كلتا التجربتين إلى تسليط الضوء على الصعوبات المستمرة التي تواجههما في الوصول إلى الفئات المستهدفة، وعلى أهمية تعزيز الدعم المجتمعي والمهارات الرقمية.
كيفية التغلب على بُعد المسافة في مراكز الاستقبال في كرواتيا
في كرواتيا،, تؤدي مراكز الاستقبال دوراً حاسماً في مساعدة طالبي اللجوء.. لطالما اعتمدت هذه المراكز على التعاون بين السكان المحليين والمتطوعين الأفراد وممثلي المنظمات غير الحكومية لمساعدة اللاجئين على التكيف مع الحياة في كرواتيا. استمر هذا التعاون بين المنظمات التطوعية ومراكز الاستقبال لسنوات.. سيساعد السكان المحليون اللاجئين على التأقلم مع الحياة في كرواتيا، والتفاعل معهم، وتقديم ورش عمل حول المطبخ المحلي، وتنظيم دروس في اللغة الإنجليزية، وإقامة علاقات قيّمة داخل المجتمع المحلي.
لكن أدى ظهور جائحة كوفيد-19 إلى تغييرات كبيرة في هذا التعاون. تم فرض حظر على الزيارات في مراكز الاستقبال، مما أعاق التواجد الفعلي للمتطوعين وممثلي المنظمات غير الحكومية. ورغم أن الفيروس لم يعد يشكل تهديداً كبيراً في الوقت الراهن، وتم رفع الحظر في معظم الأماكن، بما في ذلك المستشفيات ودور رعاية المسنين، إلا أنه لا يزال سارياً في مراكز الاستقبال.
رغم أن هذه القيود وُضعت لأسباب صحية، إلا أنها أثرت بشكل خاص على طالبي اللجوء الذين يفتقرون إلى المعرفة الرقمية والذين يجدون صعوبة في التواصل مع المنظمات غير الحكومية للحصول على المساعدة..
للتغلب على التحديات التي يفرضها محدودية المعرفة الرقمية وعدم القدرة على الوصول إلى الإنترنت, منظمات تطوعية مثل الحدود: لا شيء وقد تبنت المنظمة أساليب متنوعة، منها الترويج الشفهي من خلال طالبي اللجوء المطلعين على أنشطتها والقادرين على تبادل المعلومات داخل مراكز الاستقبال. كما تستخدم المنظمة استراتيجيات غير متصلة بالإنترنت، مثل طباعة وتوزيع مواد دعائية كالمنشورات والملصقات داخل المراكز، ودعوة طالبي اللجوء للمشاركة في ورش عمل أو دورات تدريبية. وقد أثبت إنشاء مساحات آمنة غير متصلة بالإنترنت، حيث يمكن للاجئين زيارة مكاتب المنظمات غير الحكومية وطلب المساعدة، فعاليته في الوصول إلى من لا يستخدمون الإنترنت بكثرة.
بينما يستخدم بعض طالبي اللجوء وسائل التواصل الاجتماعي بنشاط،, لا يزال ذلك أمراً بالغ الأهمية بالنسبة للمنظمات غير الحكومية. للحفاظ على وجود قوي على الإنترنت للوصول إلى هذه الفئة من الجمهور بشكل فعال. أنشأت منظمات صفحات على منصات مثل إنستغرام وفيسبوك، بالإضافة إلى صفحات عامة مثل صفحة "لجوء كرواتيا"، لتوفير معلومات حول خدمات الترجمة، والمسائل القانونية، ودورات اللغة، والمشاريع والأنشطة التفاعلية. توفر هذه المنصات الرقمية فرصًا للتواصل والترابط والتمكين., سد الفجوة بين اللاجئين والمجتمع الأوسع.
توفير فرص الوصول إلى المهارات الرقمية في اليونان لتعزيز الشمول والأمل
وعلى بعد بضعة كيلومترات جنوباً، بينما كانت حافلة OCC اليونان يمر عبر الطريق المعزول إلى مخيم نيا كافالا للاجئين لاصطحاب الطلاب، ويتواصل فريق المتطوعين مع الواقع القاسي المتمثل في "انعدام الفرص"، ومسؤوليات المجتمعات الأوروبية في تلبية الاحتياجات الإنسانية المستمرة، في عالم رقمي حديث دائم التطور.
في اليونان،, أدركت منظمة OCC مبكراً أهمية المهارات الرقمية ودورات الحاسوب في تسهيل اندماج اللاجئين وطالبي اللجوء. ومع ذلك، واجهت المنظمة العديد من التحديات في تقديم هذه البرامج بفعالية. وقد فاقمت الصعوبات محدودية الوصول إلى التكنولوجيا داخل المخيمات، وحواجز اللغة، والضغط النفسي الذي يعاني منه الأفراد النازحون.
بالنسبة للكثيرين في المخيم، كانت فكرة حضور الدروس الرقمية غريبة، وغير ملائمة لاحتياجاتهم، بل ومخيفة. فمواجهة الحواجز الاجتماعية والاقتصادية والنفسية للنزوح، فضلاً عن النجاة من المواقف المؤلمة والمُقلقة، قد تُبعد المرء تماماً عن احتياجاته المهنية أو الاجتماعية المستقبلية.
ومع ذلك، وعلى الرغم من هذه التحديات،, ظل برنامج OCC ملتزمًا بتوفير فرص الوصول إلى المهارات الرقمية ودورات الحاسوب، معترفًا بإمكاناتها في تعزيز الاندماج والتعليم وفرص العمل والصورة الذاتية..لن تساعد هذه الفصول الطلاب على الاندماج بشكل أفضل في مجتمعاتهم الجديدة فحسب، بل يمكنها أيضًا أن توفر طريقًا لفرص التعليم والتوظيف المستقبلية، وصورة ذاتية أفضل لأنفسهم، من خلال الإنجازات المحتملة في مجال مهني مطلوب بشدة.
لمعالجة العقبات التي تواجه اليونان،, تبنى مشروع OCC نهجاً متعدد الجوانب. وقد حصلت على التمويل والمعدات من خلال الشراكات، وقامت بتطوير مناهج دراسية متاحة بمساعدة المتطوعين والمترجمين الفوريين، و عمل على تغيير عقلية الأفراد في المخيم, مع التأكيد على أهمية وقيمة التكنولوجيا في تحقيق الأهداف الشخصية.
على الرغم من إحراز تقدم،, لا تزال الرحلة المقبلة مليئة بالتحديات, ، حيث يتطلب العالم الحديث سريع التطور بذل جهود متواصلة لضمان حصول اللاجئين وطالبي اللجوء على المهارات والفرص الرقمية.
تُبرز وجهات النظر المشتركة لهاتين المنظمتين غير الحكوميتين ما يلي: تعقيدات وأهمية دعم طالبي اللجوء واللاجئين في رحلتهم نحو الاندماج في أوروبا. يُعد التعاون بين مراكز الاستقبال والمنظمات التطوعية والمجتمعات المحلية أمراً حيوياً لتوفير شبكة الدعم اللازمة. علاوة على ذلك،, إن سد الفجوة الرقمية وتعزيز المعرفة الرقمية يمكّن الناس، ويوفر لهم طريقًا إلى التعليم والعمل ومستقبل أفضل.. مع استمرار تطور المجتمعات، من الضروري إدراك ضرورة ضمان إتاحة الفرص للجميع.
كلا المنظمتين جزء من رمز الهجرة أوروبا شبكة من مدارس البرمجة أُتيحت بفضل العديد من المنظمات غير الربحية. جميع المدارس تقدم برامج تدريبية. تعليم تقني مجاني تُقدّم الشبكة الدعم للاجئين والمهاجرين الشباب، وتُساندُهم في بحثهم عن عمل. كما تُشجّع تبادل أفضل الممارسات بين المدارس، وذلك من خلال اجتماعات عبر الإنترنت وعبر الحدود بدعم من الاتحاد الأوروبي.
