Este artículo reúne las perspectivas de Bordes:Ninguno y OCC Grecia, dos ONG que trabajan por la integración e inclusión de refugiados y solicitantes de asilo respectivamente en Croacia y Grecia. Ambas experiencias pretenden arrojar luz sobre sus continuas dificultades para llegar a sus grupos destinatarios y sobre la importancia de fomentar el apoyo de la comunidad y las competencias digitales.
Cómo superar la distancia en los centros de acogida de Croacia
En Croacia, los centros de acogida desempeñan un papel crucial en la asistencia a los solicitantes de asilo. Estos centros se han basado tradicionalmente en la colaboración entre la población local, voluntarios individuales y representantes de ONG para ayudar a los refugiados a adaptarse a la vida en Croacia. Esta cooperación entre organizaciones de voluntarios y centros de acogida funciona desde hace años. Los locales ayudarían a los refugiados a acostumbrarse a la vida en Croacia, interactuarían con ellos, impartirían talleres sobre la cocina local, organizarían clases de inglés y establecerían valiosas conexiones con la comunidad local.
Sin embargo, el La aparición de la pandemia de COVID-19 introdujo cambios significativos en esta cooperación.. En los centros de acogida se prohibió la entrada de visitantes, lo que dificultó la presencia física de voluntarios y representantes de ONG. Aunque hoy en día el virus no supone una amenaza tan grande y la prohibición se ha levantado en casi todas partes, incluidos hospitales y centros de jubilados, todavía no se ha levantado en los centros de recepción.
Aunque estas restricciones se impusieron por razones sanitarias, han afectado especialmente a los solicitantes de asilo analfabetos digitales, que tienen dificultades para acudir a las ONG en busca de ayuda..
Para superar los retos que plantea alfabetización digital limitada y falta de acceso en línea, organizaciones de voluntarios como Bordes:Ninguno han adoptado diversas tácticas. Por ejemplo, promoviendo el boca a boca a través de solicitantes de asilo que conocen sus actividades y pueden compartir información dentro de los centros de acogida. La organización también emplea estrategias offline, como imprimir y distribuir materiales como folletos y carteles dentro de los centros, e invitar a los solicitantes de asilo a participar en talleres o cursos. La creación de espacios seguros fuera de línea, donde los refugiados pueden visitar las oficinas de la ONG y solicitar ayuda, también ha demostrado su eficacia para llegar a quienes no están activamente conectados a Internet.
Aunque algunos solicitantes de asilo utilizan activamente las redes sociales, sigue siendo crucial que las ONG mantener una presencia en línea para llegar eficazmente a este público. Las organizaciones han creado páginas en plataformas como Instagram y Facebook, así como páginas comunes como Asylum Croatia, para ofrecer información sobre servicios de traducción, cuestiones jurídicas, cursos de idiomas y proyectos y actividades atractivos. Estas plataformas digitales ofrecen oportunidades de comunicación, conexión y empoderamiento, tender puentes entre los refugiados y la comunidad en general.
Facilitar el acceso a las competencias digitales en Grecia para mejorar la inclusión y la esperanza
Unos kilómetros más al sur, mientras el autobús de OCC Grecia pasa por la aislada carretera que lleva al campo de refugiados de Nea Kavala para recoger a los estudiantes, su equipo de voluntarios entra en contacto con la dura realidad de la “falta de oportunidades”, y con las responsabilidades de las sociedades europeas para hacer frente a las persistentes necesidades humanitarias, en un mundo moderno y digital en constante evolución.
En Grecia, OCC reconoció desde el principio la importancia de las competencias digitales y las clases de informática para facilitar la integración de refugiados y solicitantes de asilo.. Sin embargo, la organización se encontró con numerosas dificultades para ejecutar estos programas con eficacia. El acceso limitado a la tecnología dentro de los campamentos, las barreras lingüísticas y la tensión mental que sufren las personas desplazadas agravaron las dificultades.
Para muchas de las personas del campamento, la idea de asistir a clases digitales les resultaba extraña, no se ajustaba a sus necesidades o incluso les intimidaba. Tener que enfrentarse a las barreras sociales, económicas y mentales del desplazamiento, por no hablar de sobrevivir a situaciones traumáticas y angustiosas, puede desconectar realmente a una persona de sus necesidades de futura cualificación laboral o social.
Sin embargo, a pesar de estos retos, OCC mantuvo su compromiso de facilitar el acceso a las competencias digitales y a las clases de informática, reconociendo su potencial para mejorar la integración, la educación, las oportunidades de empleo y la imagen de uno mismo.. Las clases no sólo ayudarían a los estudiantes a integrarse mejor en sus nuevas comunidades, sino que también podrían proporcionarles un camino hacia futuras oportunidades de educación y empleo, y una mejor imagen de sí mismos, gracias a los posibles logros en un campo profesional muy demandado.
Abordar los obstáculos a los que se enfrenta Grecia, OCC adoptó un enfoque múltiple. Consiguió financiación y equipos a través de asociaciones, desarrolló planes de estudios accesibles con la ayuda de voluntarios e intérpretes, y trabajó para cambiar la mentalidad de las personas del campo, haciendo hincapié en la relevancia y valor de la tecnología en la consecución de objetivos personales.
Aunque se han hecho progresos, el camino por recorrer sigue siendo difícil, ya que la rápida evolución del mundo moderno exige esfuerzos continuos para garantizar que los refugiados y solicitantes de asilo tengan acceso a competencias y oportunidades digitales.
Las perspectivas combinadas de estas dos ONG ponen de relieve la complejidad e importancia de apoyar a los solicitantes de asilo y a los refugiados en su camino hacia la integración en Europa. La colaboración entre los centros de acogida, las organizaciones de voluntarios y las comunidades locales es vital para proporcionar la red de apoyo necesaria. Además, Reducir la brecha digital y fomentar la alfabetización digital capacita a las personas, ofreciéndoles una vía hacia la educación, el empleo y un futuro mejor.. A medida que las sociedades siguen evolucionando, es crucial reconocer para garantizar que las oportunidades sean accesibles a todos.
Ambas organizaciones forman parte del MigraCode Europa red de escuelas de códigos que hacen posible diversas organizaciones sin ánimo de lucro. Todas las escuelas ofrecen educación tecnológica gratuita a jóvenes refugiados e inmigrantes y apoyarles también en su búsqueda de empleo. La red promueve el intercambio de buenas prácticas entre centros escolares, lo que es posible gracias a reuniones en línea y transnacionales apoyadas por la Unión Europea.
